| Research Title |
ศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยในการใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของลูกค้าธนาคารบัวแก้ว จาำกัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย อำเภอโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย |
| Date of Distribution |
23 September 2017 |
| Conference |
| Title of the Conference |
งานประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการ ระดับชาติและนานาชาติ ประจำปี 2560 |
| Organiser |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Conference Place |
อาคารสุนทร-อารยา อรุณานนท์ชัย 123 ถนนมิตรภาพ ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น |
| Province/State |
|
| Conference Date |
23 September 2017 |
| To |
24 September 2017 |
| Proceeding Paper |
| Volume |
4 |
| Issue |
1 |
| Page |
544-546 |
| Editors/edition/publisher |
|
| Abstract |
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อการศึกษาพฤติกรรมในการใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของธนาคารบัวแก้วจากัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย 2) เพื่อศึกษาปัจจัยและส่วนประสมทางการตลาดซึ่งมีผลในการ ตัดสินใจ ใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้งของลูกค้าธนาคารบัวแก้ว จากัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย 3)เพื่อเพิ่มจานวนของลูกค้าที่ใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้ง โดยวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล ด้วยการสุ่มตัวอย่างผู้ที่ใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของธนาคารบัวแก้ว จากัด(มหาชน) จำนวน 300 คน แล้วนาข้อมูลที่ได้มาทาการวิเคราะห์เพื่อเป็นแนวทางในการบริหารระบบงานเชิงกลยุทธ์ ส่งเสริมภาพลักษณ์และความเชื่อมั่นในการใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ผลการศึกษาพบว่าลูกค้าที่ใช้บริการส่วนมากเป็นเพศหญิง เป็นเจ้าของกิจการ มีอายุมากกว่า 60 ปี รายได้เฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 50,000 บาทขึ้นไป ส่วนประสมทางการตลาดปัจจัยหลักในการใช้บริการเพราะได้รับความสะดวก รวดเร็วประหยัดค่าใช้จ่าย ตอบสนองได้ตรงตามความต้องการ ปัจจุบันมีความจาเป็นที่จะต้องใช้กลยุทธ์เพื่อขยายฐานลูกค้า
การพัฒนาดิจิตอลแบงก์กิ้งในอนาคต ยิ่งจะต้องมีการออกบริการที่รวดเร็ว ใช้งานสะดวก การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี
รวมทั้งมีความปลอดภัยสูง ซึ่งจะสามารถนามาเป็นแนวทางส่งเสริมและสนับสนุนให้ลูกค้ามาใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์
กิ้งตามนโยบายของธนาคารเพิ่มมากขึ้นต่อไป |
| Author |
|
| Peer Review Status |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| Level of Conference |
ชาติ |
| Type of Proceeding |
Abstract |
| Type of Presentation |
Oral |
| Part of thesis |
true |
| Presentation awarding |
false |
| Attach file |
|
| Citation |
0
|
|
|
Publication
Journal Publication
ไทย