ระบบแถวคอย กระบวนการเกิดบริสุทธิ์ กระบวนการดับบริสุทธิ์ กระบวนการเกิดและดับ การมาเป็นกลุ่ม รูปแบบระบบแถวคอยที่มีหนึ่งหน่วยบริการ รูปแบบระบบแถวคอยที่มีหลายหน่วยบริการ การจำลองระบบแถวคอย การใช้โปรแกรมสำเร็จรูปแก้ปัญหาระบบแถวคอย

Queueing system, pure birth process, pure death process, birth and death process, bulk arrival, single server model, multiple servers model, simulation of queueing system, package software for solving queueing problems.