พฤติกรรของนักท่องเที่ยวที่มีความแตกต่างกันทางด้านวัฒนธรรมและศาสนา การจำแนกประเภทของนักท่องเที่ยวตามวัย เพศ สถานภาพ ทางเศรษฐกิจสังคมและวัตถุประสงค์ เพื่อจัดเตรียมบริการท่องเที่ยวที่ดีจนได้พบความต้องการและความจำเป็นของนักท่องเที่ยว