ระบบฐานข้อมูลหลักสูตร มหาวิทยาลัยขอนแก่น :: รายละเอียด 963311 การจัดการส่วนหน้า

รายละเอียดของรายวิชา แบบ วช. 04

963 311 - การจัดการส่วนหน้า [Front Office Operation Management]

ปรับปรุงครั้งที่ 1

1. รหัสและชื่อวิชา

963 311

การจัดการส่วนหน้า

Front Office Operation Management

3 (2-2-1)

2. จำนวนหน่วยกิต

3 หน่วยกิต(จำนวนชั่วโมงต่อสัปดาห์ บรรยาย 2 ชม. ปฏิบัติการ 2 ชม. ศึกษาด้วยตัวเอง 1 ชม.)

3. สังกัดวิชา

ภาควิชา/สาขาวิชา

คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี

4. คำอธิบายรายวิชา(Course Description)

โครงสร้างของการบริหารส่วนหน้าของโรงแรมในด้านการสำรองที่พัก การต้อนรับการลงทะเบียน การจัดหาห้องพักให้ผู้เข้าพัก การบริการด้านสัมภาระและกระเป๋าเดินทางของผู้เข้าพัก การให้บริการติดต่อสื่อสารตลอดจนการจัดทำบัญชีการเงิน บัญชีห้องพัก การคิดค่าใช้จ่ายทุกชนิดจากแผนกต่าง ๆ เมื่อผู้เข้าพักประสงค์จะออกจากโรงแรม

5. เงื่อนไขของรายวิชา(Prerequisite)

มี 963212

6. ประเภทวิชา

เป็น เป็นวิชาบังคับสำหรับหลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาวิชาการจัดการการโรงแรมและการท่องเที่ยว(หลักสูตร 4 ปี และต่อเนื่อง) คณะวิทยาการจัดการ และเป็นวิชาโทสำหรับหลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาการพัฒนาสังคม คณะมนุษยสาสตร์และสังคมศาสตร์
เป็น

7. ภาคการศึกษาที่เปิดสอน และปีการศึกษาที่จะเริ่มเปิดสอน

ไม่พบข้อมูล

8. อาจารย์ผู้สอน/อาจารย์ที่ปรึกษา

ผศ. ปรมัตถ์ เพียนอก



หัวข้อ	บรรยาย (จำนวน ชม.)	ปฏิบัติ (จำนวน ชม.)
1.ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจโรงแรม	4	0
2.ฝ่ายสำรองห้องพัก	6	6
3.ฝ่ายต้อนรับส่วนหน้า	4	8
4.ฝ่ายดูแลสัมภาระของลูกค้า	3	3
5.ฝ่ายโทรสัพท์	2	2
6.ฝ่ายข่าวสารข้อมูล	3	3
7.ฝ่ายเก็บเงิบส่วนหน้า	4	4
8.ฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานส่วนหน้า	4	4
รวม	30	30