| Research Title |
แนวทางการเพิ่มผู้ใช้บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ สาขากาฬสินธุ์พลาซ่า อำเภอเมือง จังหวัดกาฬสินธุ์ |
| Date of Distribution |
20 September 2015 |
| Conference |
| Title of the Conference |
โครงการประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการ ระดับชาติและนานาชาติ ประจำปี 2558 |
| Organiser |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Conference Place |
อาคารสุนทร-อารยา อรุณานนท์ชัย |
| Province/State |
ขอนแก่น |
| Conference Date |
19 September 2015 |
| To |
20 September 2015 |
| Proceeding Paper |
| Volume |
2 |
| Issue |
1 |
| Page |
301-307 |
| Editors/edition/publisher |
|
| Abstract |
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บัตรเครดิต ที่ทำให้ยอดผู้ใช้บริการ ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย 2) เพื่อเสนอแนวทางในการกำหนดแนวทางการเพิ่มยอดผู้ใช้บริการบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ (จำกัด) มหาชน สาขากาฬสินธุ์พลาซ่า อย่างเป็นรูปธรรม โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถาม กลุ่มลูกค้าที่ไม่มีบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ รวมทั้งสิ้น 400 คนในการศึกษาครั้งนี้ ได้ทำการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการแข่งขัน และการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์โดยใช้วิธีแมทริกซ์ จากผลการศึกษาสามารถนำมากำหนดแนวทางเพื่อเพิ่มยอดผู้ใช้บริการบัตรเครดิต ของธนาคารกรุงเทพ สาขากาฬสินธุ์พลาซ่า จำนวน 3 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพพนักงาน 2) โครงการให้คำแนะนำและบริการด้วยใจ 3) โครงการประชาสัมพันธ์ผ่าน Face Book หลังจากดำเนินการทั้ง 3 โครงการแล้ว คาดว่าจะสามารถเพิ่มยอดผู้ใช้บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ ตามเป้าหมายที่กำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
| Author |
|
| Peer Review Status |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| Level of Conference |
ชาติ |
| Type of Proceeding |
Abstract |
| Type of Presentation |
Oral |
| Part of thesis |
true |
| Presentation awarding |
false |
| Attach file |
|
| Citation |
0
|
|
|
Publication
Journal Publication
ไทย