| ชื่อบทความที่เผยแพร่ |
ศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยในการใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของลูกค้าธนาคารบัวแก้ว จาำกัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย อำเภอโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย |
| วัน/เดือน/ปี ที่เผยแพร่ |
23 กันยายน 2560 |
| การประชุม |
| ชื่อการประชุม |
งานประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการ ระดับชาติและนานาชาติ ประจำปี 2560 |
| หน่วยงาน/องค์กรที่จัดประชุม |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| สถานที่จัดประชุม |
อาคารสุนทร-อารยา อรุณานนท์ชัย 123 ถนนมิตรภาพ ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น |
| จังหวัด/รัฐ |
|
| ช่วงวันที่จัดประชุม |
23 กันยายน 2560 |
| ถึง |
24 กันยายน 2560 |
| Proceeding Paper |
| Volume (ปีที่) |
4 |
| Issue (เล่มที่) |
1 |
| หน้าที่พิมพ์ |
544-546 |
| Editors/edition/publisher |
|
| บทคัดย่อ |
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อการศึกษาพฤติกรรมในการใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของธนาคารบัวแก้วจากัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย 2) เพื่อศึกษาปัจจัยและส่วนประสมทางการตลาดซึ่งมีผลในการ ตัดสินใจ ใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้งของลูกค้าธนาคารบัวแก้ว จากัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย 3)เพื่อเพิ่มจานวนของลูกค้าที่ใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้ง โดยวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล ด้วยการสุ่มตัวอย่างผู้ที่ใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของธนาคารบัวแก้ว จากัด(มหาชน) จำนวน 300 คน แล้วนาข้อมูลที่ได้มาทาการวิเคราะห์เพื่อเป็นแนวทางในการบริหารระบบงานเชิงกลยุทธ์ ส่งเสริมภาพลักษณ์และความเชื่อมั่นในการใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ผลการศึกษาพบว่าลูกค้าที่ใช้บริการส่วนมากเป็นเพศหญิง เป็นเจ้าของกิจการ มีอายุมากกว่า 60 ปี รายได้เฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 50,000 บาทขึ้นไป ส่วนประสมทางการตลาดปัจจัยหลักในการใช้บริการเพราะได้รับความสะดวก รวดเร็วประหยัดค่าใช้จ่าย ตอบสนองได้ตรงตามความต้องการ ปัจจุบันมีความจาเป็นที่จะต้องใช้กลยุทธ์เพื่อขยายฐานลูกค้า
การพัฒนาดิจิตอลแบงก์กิ้งในอนาคต ยิ่งจะต้องมีการออกบริการที่รวดเร็ว ใช้งานสะดวก การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี
รวมทั้งมีความปลอดภัยสูง ซึ่งจะสามารถนามาเป็นแนวทางส่งเสริมและสนับสนุนให้ลูกค้ามาใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์
กิ้งตามนโยบายของธนาคารเพิ่มมากขึ้นต่อไป |
| ผู้เขียน |
|
| การประเมินบทความ (Peer Review) |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| มีการเผยแพร่ในระดับ |
ชาติ |
| รูปแบบ Proceeding |
Abstract |
| รูปแบบการนำเสนอ |
Oral |
| เป็นส่วนหนึ่งของวิทยานิพนธ์ |
เป็น |
| ใช้สำหรับสำเร็จการศึกษา |
ไม่เป็น |
| ผลงานที่นำเสนอได้รับรางวัล |
ไม่ได้รับรางวัล |
| แนบไฟล์ |
|
| Citation |
0
|
|
|
ข้อมูลการเผยแพร่ผลงาน
การเผยแพร่ในรูปของบทความวารสารทางวิชาการ
English