2009-2015 ©
             Publication
Journal Publication
Research Title ศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยในการใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของลูกค้าธนาคารบัวแก้ว จาำกัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย อำเภอโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย 
Date of Distribution 23 September 2017 
Conference
     Title of the Conference งานประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการ ระดับชาติและนานาชาติ ประจำปี 2560 
     Organiser วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น 
     Conference Place อาคารสุนทร-อารยา อรุณานนท์ชัย 123 ถนนมิตรภาพ ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น 
     Province/State  
     Conference Date 23 September 2017 
     To 24 September 2017 
Proceeding Paper
     Volume
     Issue
     Page 544-546 
     Editors/edition/publisher  
     Abstract การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อการศึกษาพฤติกรรมในการใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของธนาคารบัวแก้วจากัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย 2) เพื่อศึกษาปัจจัยและส่วนประสมทางการตลาดซึ่งมีผลในการ ตัดสินใจ ใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้งของลูกค้าธนาคารบัวแก้ว จากัด (มหาชน) สาขาโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย 3)เพื่อเพิ่มจานวนของลูกค้าที่ใช้บริการดิจิตอลแบงก์กิ้ง โดยวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล ด้วยการสุ่มตัวอย่างผู้ที่ใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ของธนาคารบัวแก้ว จากัด(มหาชน) จำนวน 300 คน แล้วนาข้อมูลที่ได้มาทาการวิเคราะห์เพื่อเป็นแนวทางในการบริหารระบบงานเชิงกลยุทธ์ ส่งเสริมภาพลักษณ์และความเชื่อมั่นในการใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์กิ้ง ผลการศึกษาพบว่าลูกค้าที่ใช้บริการส่วนมากเป็นเพศหญิง เป็นเจ้าของกิจการ มีอายุมากกว่า 60 ปี รายได้เฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 50,000 บาทขึ้นไป ส่วนประสมทางการตลาดปัจจัยหลักในการใช้บริการเพราะได้รับความสะดวก รวดเร็วประหยัดค่าใช้จ่าย ตอบสนองได้ตรงตามความต้องการ ปัจจุบันมีความจาเป็นที่จะต้องใช้กลยุทธ์เพื่อขยายฐานลูกค้า การพัฒนาดิจิตอลแบงก์กิ้งในอนาคต ยิ่งจะต้องมีการออกบริการที่รวดเร็ว ใช้งานสะดวก การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี รวมทั้งมีความปลอดภัยสูง ซึ่งจะสามารถนามาเป็นแนวทางส่งเสริมและสนับสนุนให้ลูกค้ามาใช้บริการด้านดิจิตอลแบงก์ กิ้งตามนโยบายของธนาคารเพิ่มมากขึ้นต่อไป 
Author
585740339-6 Mr. SUEBKIAT KAEWPANAO [Main Author]
College of Graduate Study in Management Master's Degree

Peer Review Status มีผู้ประเมินอิสระ 
Level of Conference ชาติ 
Type of Proceeding Abstract 
Type of Presentation Oral 
Part of thesis true 
Presentation awarding false 
Attach file
Citation 0