| Research Title |
กลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มยอดการสมัครใช้บริการแอพพลิเคชั่น K PLUS SHOP ของธนาคารกสิกรไทย สาขามหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Date of Distribution |
22 September 2018 |
| Conference |
| Title of the Conference |
งานประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการ ระดับชาติ ประจำปี 2561 |
| Organiser |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ (MBA) มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Conference Place |
อาคารสุนทร-อารยา อรุณานนท์ชัย |
| Province/State |
|
| Conference Date |
22 September 2018 |
| To |
23 September 2018 |
| Proceeding Paper |
| Volume |
5 |
| Issue |
1 |
| Page |
52-57 |
| Editors/edition/publisher |
|
| Abstract |
สาขามหาวิทยาลัยขอนแก่น มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการและส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการแอพพลิเคชั่นรับชำระเงินผ่านคิวอาร์ โค้ด (QR Code) และจัดทำกลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มยอดการสมัครใช้บริการแอพพลิเคชั่น K PLUS SHOP ของธนาคารกสิกรไทย สาขามหาวิทยาลัยขอนแก่น การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามกับผู้ประกอบการร้านค้าที่ตั้งในมหาวิทยาลัยขอนแก่น จำนวน 200 คน ค่าสถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างร้อยละ 66 ใช้บริการแอพพลิเคชั่นรับชำระเงินผ่านคิวอาร์ โค้ด โดยมีสาเหตุที่เลือกใช้จากการที่พนักงานธนาคารเข้ามาแนะนำและชักชวนให้ใช้บริการ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ทำให้ตัดสินใจใช้บริการรับชำระเงินผ่านคิวอาร์ โค้ด ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านพนักงาน ด้านกระบวนการ
ให้ความสำคัญในระดับมากที่สุด ในขณะที่ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านหลักฐานกายภาพ ด้านการส่งเสริมการตลาด ให้ความสำคัญในระดับมาก หลังจากนั้นการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมทั่วไป สภาพแวดล้อมการแข่งขัน จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภาวะคุกคาม และการวิเคราะห์ปัจจัยเชิงกลยุทธ์ (TOWS Matrix) ทำให้กำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มยอดการสมัครใช้บริการแอพพลิเคชั่น K PLUS SHOP ของธนาคารกสิกรไทย สาขามหาวิทยาลัยขอนแก่น 4 โครงการ ได้แก่ โครงการของแถมสุดชิค โครงการเปิดปุ๊บ รับปิ๊บ QR Code โครงการสปอตเตะตา และโครงการเดินตลาดกระชับมิตร
|
| Author |
|
| Peer Review Status |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| Level of Conference |
ชาติ |
| Type of Proceeding |
Full paper |
| Type of Presentation |
Oral |
| Part of thesis |
true |
| Presentation awarding |
false |
| Attach file |
|
| Citation |
0
|
|
|
Publication
Journal Publication
ไทย