2012 ©
Th ไทย    
             Publication
Journal Publication
Research Title พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ ธุรกิจออกแบบกราฟิก ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ  
Date of Distribution 3 October 2020 
Conference
     Title of the Conference การประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการระดับชาติ ประจำปี 2563 The 7th National Conference on Business Management and Innovation 2020 "Business Transformation" 
     Organiser วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการมหาวิทยาลัยขอนแก่น 
     Conference Place วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการมหาวิทยาลัยขอนแก่น 
     Province/State ขอนแก่น 
     Conference Date 3 October 2020 
     To 3 October 2020 
Proceeding Paper
     Volume (ปีที่ 7 ) พ.ศ.2563 
     Issue 1 
     Page 30 
     Editors/edition/publisher  
     Abstract รายงานการศึกษาอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการบริโภค ของผู้สนใจเข้าใช้บริการธุรกิจออกแบบกราฟิก และปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ เพื่อหาแนวทางในการพัฒนาธุรกิจให้กับบริษัท บริษัท ควีน มาร์เก็ตติ้ง กราฟิก ดีไซน์ เฮาส์ ให้เป็นบริษัทออกแบบกราฟิกที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี มีการเก็บข้อมูลด้วยวิธีสัมภาษณ์เชิงลึก โดยใช้รูปแบบการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง ซึ่งมีการแบ่งกลุ่มผู้ให้ข้อมูลเป็นสองกลุ่มคือ ผู้ประกอบการธุรกิจออกแบบกราฟิกจำนวน 3 ราย และกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจำนวน 10 ราย ผลการสัมภาษณ์ผู้ประกอบการธุรกิจออกแบบกราฟิกและลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่คาดว่าจะใช้บริการออกแบบกราฟิก เป็นไปในทิศทางเดียวกัน ในด้านพฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้าพบว่า ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย คือผู้ประกอบการธุรกิจส่วนตัว และหน่วยงานต่าง ๆ ผู้ให้ข้อมูลเห็นถึงความสำคัญของบริษัทออกแบบกราฟิกและการออกแบบกราฟิกซึ่งมีผลต่อการทำธุรกิจ ลูกค้ารู้จักบริษัทออกแบบกราฟิกได้จากการแนะนำปากต่อปาก ปัจจัยที่ส่งผลให้ลูกค้าตัดสินใจใช้บริการ คือ ผลงานการออกแบบที่ดี ราคาที่เหมาะสม การบริการที่ดีใส่ใจลูกค้ารวดเร็วใจและครบวงจร ความรับผิดชอบตรงต่อเวลา ซื่อสัตย์และมีจรรยาบรรณ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน มีความเป็นมิตรเข้าถึงได้ง่ายสามารถให้คำแนะนำที่ดีได้ และให้เกียรติลูกค้า  
Author
615740013-9 Miss CHONNIKAN ARAMPONG [Main Author]
College of Graduate Study in Management Master's Degree

Peer Review Status มีผู้ประเมินอิสระ 
Level of Conference ชาติ 
Type of Proceeding Full paper 
Type of Presentation Oral 
Part of thesis true 
Presentation awarding false 
Attach file
Citation 0