| Research Title |
แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารภายในองค์กร
ของฝ่ายปฏิบัติการภาคตะวันออกเฉียงเหนือ การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย
|
| Date of Distribution |
3 October 2020 |
| Conference |
| Title of the Conference |
การประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการระดับชาติ ประจำปี 2563 ครั้งที่ 7 The 7th National Conference on Business Management and Innovation 2020 "Business Transformation" |
| Organiser |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Conference Place |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Province/State |
ขอนแก่น |
| Conference Date |
3 October 2020 |
| To |
3 October 2020 |
| Proceeding Paper |
| Volume |
(ปีที่ 7) พ.ศ. 2563 |
| Issue |
1 |
| Page |
373-381 |
| Editors/edition/publisher |
|
| Abstract |
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพการสื่อสารภายในองค์กร และเพื่อกำหนดแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารภายในองค์กรของฝ่ายปฏิบัติการภาคตะวันออกเฉียงเหนือ การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้บริหารจำนวน 5 คน และผู้ปฏิบัติงานด้านการสื่อสารภายในองค์กรจำนวน 4 คน โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก และเก็บข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ปฏิบัติงานทั่วไป จำนวน 216 คน โดยใช้วิธีการแจกแบบสอบถาม ผลการศึกษาพบว่า สภาพการสื่อสารภายในองค์กร ภาพรวมอยู่ในระดับความพึงพอใจมาก ผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่ทราบข่าวสารจาก E-mail จากการสัมภาษณ์เชิงลึกพบว่า รูปแบบการสื่อสารภายในองค์กรเป็นการสื่อสารทางเดียวและสื่อสารสองทาง ลักษณะการสื่อสารภายในองค์กรเป็นแบบทางการและแบบไม่เป็นทางการ มีสัญลักษณ์ในการสื่อสารภายในองค์กรแบบอวัจนภาษาและวัจนภาษา ทิศทางการไหลของข่าวสารภายในองค์กรคือจากบนลงล่าง จากล่างขึ้นบนและแนวนอน ปัญหาและอุปสรรคในการสื่อสารภายในองค์กรที่พบ ได้แก่ ช่องทางการสื่อสารมากเกินไป การเงียบเฉยของผู้ปฏิบัติงาน ผู้ปฏิบัติงานมีแนวคิดแตกต่างกัน ผู้ปฏิบัติงานขาดความรู้ด้านเทคโนโลยี การนำเสนอข้อมูลไม่น่าสนใจ จากการศึกษาสามารถกำหนดแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารภายในองค์กรได้ 3 โครงการคือ โครงการที่ 1 EGAT Intelligent Communication โครงการที่ 2 NEOD Co-working Space และโครงการที่ 3 NEOD Outing |
| Author |
|
| Peer Review Status |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| Level of Conference |
ชาติ |
| Type of Proceeding |
Full paper |
| Type of Presentation |
Oral |
| Part of thesis |
true |
| Presentation awarding |
false |
| Attach file |
|
| Citation |
0
|
|
|
Publication
Journal Publication
ไทย