| Research Title |
แนวทางการพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีม ด้วยกระบวนการสุนทรียสาธก กรณีศึกษาธนาคารกรุงเทพ สาขา เขาวง จังหวัดกาฬสินธุ์ |
| Date of Distribution |
3 October 2020 |
| Conference |
| Title of the Conference |
การประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการระดับชาติ ประจำปี 2563 ครั้งที่ 7 |
| Organiser |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ |
| Conference Place |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ |
| Province/State |
ขอนแก่น |
| Conference Date |
3 October 2020 |
| To |
3 October 2020 |
| Proceeding Paper |
| Volume |
(ปีที่ 7) พ.ศ. 2563 |
| Issue |
1 |
| Page |
367-372 |
| Editors/edition/publisher |
- |
| Abstract |
แนวทางการพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีม ด้วยกระบวนการสุนทรียสาธก กรณีศึกษาธนาคารกรุงเทพ สาขาเขาวง จังหวัดกาฬสินธุ์ มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาประสบการณ์ ความประทับใจในเชิงบวก ในการทำงานเป็นทีมของพนักงานธนาคารกรุงเทพสาขาเขาวง และเพื่อนำประสบการณ์ในเชิงบวกที่ได้รับ มาออกแบบกิจกรรมในการทำงานเป็นทีม โดยนำกระบวนการสุนทรียสาธก (Appreciative inquiry) เพื่อค้นหาประสบการณ์เชิงบวกและความประทับใจที่เกิดขึ้นในการทำงานเป็นทีม ของพนักงานธนาคารกรุงเทพ จำนวน 22 คน สัมภาษณ์ด้วยชุดคำถามแบบปลายเปิด ผ่านการจำลอง 4D Cycle พบว่าจุดร่วม คือ มีความสามัคคีในทีม ทีมมีการช่วยเหลือกัน ส่วนจุดโดดเด่น คือบรรยากาศเป็นกันเองในทีม เพื่อนร่วมทีมอยู่กันแบบพี่แบบน้อง จุดร่วมและจุดโดดเด่นที่ได้เพื่อนำมาวาดฝันและออกแบบโครงการร่วมกับการวิเคราะห์ซออาร์ (SOAR Analysis) ผู้ศึกษาได้ทำการออกแบบโครงการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมของพนักงานธนาคารกรุงเทพ สาขาเขาวง ประกอบด้วย 3 โครงการ คือ สามัคคีพิชิตเป้าหมาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ มีสุขร่วมกัน แบ่งปันพี่น้อง จากการดำเนินโครงการ พบว่า พนักงานของธนาคารกรุงเทพสาขาเขาวง มีความรู้ด้านทักษะเพิ่มขึ้น มีความสนิทสนมกันในทีมมากขึ้น ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะเกิดขึ้น (Results) พนักงานมีการช่วยกันทำงานเป็นทีมมากขึ้นอีก สามารถให้คำแนะนำ สอนงาน แลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกันได้ จนสามารถช่วยกันทำงานได้บรรลุเป้า จากดัชนีชี้วัด KPI จากระดับ 2.70 ไปถึงที่ 3.00 ได้ |
| Author |
|
| Peer Review Status |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| Level of Conference |
ชาติ |
| Type of Proceeding |
Full paper |
| Type of Presentation |
Oral |
| Part of thesis |
true |
| Presentation awarding |
false |
| Attach file |
|
| Citation |
0
|
|
|
Publication
Journal Publication
ไทย