GSMIS

Publication

Journal Publication

Research Title

ปัจจัยในการเลือกใช้แอปพลิเคชัน A-Mobile ของลูกค้า ธ.ก.ส. สาขาหนองคาย

Date of Distribution

2 April 2022

Conference

Title of the Conference

การนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา (Symposium) ครั้งที่ 14 ประจำปี 2565

Organiser

มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี

Conference Place

อาคารบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี

Province/State

อุบลราชธานี

Conference Date

2 April 2022

Proceeding Paper

Volume

2565

Issue

Page

357-366

Editors/edition/publisher

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการธนาคาร ธ.ก.ส. สาขาหนองคาย 2. ศึกษาระดับความคิดเห็นปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกใช้แอปพลิเคชัน ธ.ก.ส. A-Mobile 3. เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างปัจจัยด้านประชากรศาสตร์และปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกใช้แอปพลิเคชัน ธ.ก.ส. A-Mobile กลุ่มตัวอย่าง 500 ตัวอย่าง ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ด้วยวิธีการสุ่มตามความสะดวก ทำการวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยระหว่าง ตัวแปร 2 ตัว (t-Test) และจะใช้สถิติการเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปรมากกว่า 2 ตัว ด้วยการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) ด้วยการเปรียบเทียบเป็นรายคู่ด้วยวิธี Post Hoc Tests พบว่า 1. ข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 35-45 ปี การศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี ประกอบอาชีพเกษตรกรรม มีรายได้เฉลี่ย 10,001-20,000 บาท เลือกใช้แอปพลิเคชัน ธ.ก.ส. A-Mobile 2. ระดับความ พึงพอใจกับปัจจัยด้านส่วนผสมทางการตลาดภาพรวมทุกด้านอยู่ในระดับพึงพอใจมากที่สุด 3. ความแตกต่างระหว่างปัจจัยด้านประชากรศาสตร์และด้านส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกใช้แอปพลิเคชัน วิเคราะห์ด้วยค่าที (t) ปัจจัยด้านเพศ มีผลต่อปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ (Product) มีความน่าเชื่อถือและแม่นยำ (pro1) และด้านกระบวนการให้ บริการ (Process) ประมวลผลได้เร็ว มีระบบรักษาความปลอดภัย (proc2) แตกต่างกัน จำแนกตามอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ย มีความแตกต่างกันอย่างน้อย 2 กลุ่ม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ

Author

615420029-7	Mrs. SAENGRAWEE WANNAKUL [Main Author]
	Interdisciplinary Studies Master's Degree

Peer Review Status

มีผู้ประเมินอิสระ

Level of Conference

ชาติ

Type of Proceeding

Full paper

Type of Presentation

Oral

Part of thesis

true

Presentation awarding

false

Attach file

Citation