| ชื่อบทความที่เผยแพร่ |
การศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าและการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในเพื่อกำหนดแนวทางพัฒนาธุรกิจรับซื้อวัสดุของเก่า
|
| วัน/เดือน/ปี ที่เผยแพร่ |
29 กันยายน 2564 |
| การประชุม |
| ชื่อการประชุม |
การประชุมวิชาการแลนำเสนอผลงานทางวิศวกรรม นวัตกรรม และการจัดการอุตสาหกรรมอย่างยั่งยืน ครั้งที่ 10 ประจำปี 2564 |
| หน่วยงาน/องค์กรที่จัดประชุม |
สถาบันน้ำและสิ่งแวดล้อมเพื่อความยั่งยืนและมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร |
| สถานที่จัดประชุม |
รูปแบบออนไลน์ |
| จังหวัด/รัฐ |
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร |
| ช่วงวันที่จัดประชุม |
29 กันยายน 2564 |
| ถึง |
29 กันยายน 2564 |
| Proceeding Paper |
| Volume (ปีที่) |
10 |
| Issue (เล่มที่) |
10 |
| หน้าที่พิมพ์ |
158 |
| Editors/edition/publisher |
|
| บทคัดย่อ |
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงความพึงพอใจของลูกค้าและผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน เพื่อกำหนดแนวทางพัฒนาธุรกิจรับซื้อวัสดุของเก่า ของร้านเจริญยนต์ รับซื้อของเก่า จังหวัดขอนแก่น เนื่องจากยอดการรับซื้อมีแนวโน้มลดลงทั้งมูลค่าและจำนวนลูกค้า เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ แบบสอบถามกลุ่มตัวอย่างลูกค้าจำนวน 100 คน ผลการศึกษาพบว่า ผู้มาใช้บริการให้ความพึงพอใจมากที่สุด ในเรื่องของสถานที่ตั้งที่สะดวก และให้ราคาสูง จากผลการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน พบว่า มีจุดอ่อนด้านการส่งเสริมการตลาด และพนักงานบริการมีน้อย จึงได้กำหนดแนวทางการพัฒนาธุรกิจ ได้แก่ 1).โครงการใส่หน้ากากเข้าหากัน 2).โครงการเจริญยนต์ ออฟฟิเซี่ยล 3).โครงการสร้างงานสร้างอาชีพเศรษฐกิจชุมชนเข้มแข็ง และ 4).โครงการฝึกอบรมพนักงาน
คำสำคัญ (Key word): “ร้านรับซื้อของเก่า” “ความพึงพอใจของลูกค้า”
|
| ผู้เขียน |
|
| การประเมินบทความ (Peer Review) |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| มีการเผยแพร่ในระดับ |
ชาติ |
| รูปแบบ Proceeding |
Full paper |
| รูปแบบการนำเสนอ |
Oral |
| เป็นส่วนหนึ่งของวิทยานิพนธ์ |
เป็น |
| ผลงานที่นำเสนอได้รับรางวัล |
ไม่ได้รับรางวัล |
| แนบไฟล์ |
|
| Citation |
0
|
|
|
ข้อมูลการเผยแพร่ผลงาน
การเผยแพร่ในรูปของบทความวารสารทางวิชาการ
English