GSMIS

Publication

Journal Publication

Title of Article

เหตุผลต่อการตัดสินใจชำระค่าน้ำประปาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของประชาชนในเขตพื้นที่องค์การบริหารส่วนตำบลโคกกลาง อำเภอโนนสะอาด จังหวัดอุดรธานี

Date of Acceptance

5 May 2023

Journal

Title of Journal

วารสารสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนาท้องถิ่น มหาวิทยาลัยราชภัฎมหาสารคาม

Standard

TCI

Institute of Journal

คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฎมหาสารคาม

ISBN/ISSN

2697-4967

Volume

ึ7

Issue

Month

กรกฏาคม - กันยายน

Year of Publication

2023

Page

Abstract

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นที่เป็นเหตุผลต่อการตัดสินใจชำระค่าน้ำประปาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของประชาชนในเขตพื้นที่องค์การบริหารส่วนตำบลโคกกลาง อำเภอโนนสะอาด จังหวัดอุดรธานี 2. เพื่อศึกษาปัจจัยความคาดหวังในคุณภาพบริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นเหตุผลต่อการตัดสินใจชำระค่าน้ำประปาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของประชาชนในเขตพื้นที่องค์การบริหารส่วนตำบลโคกกลาง อำเภอโนนสะอาด จังหวัดอุดรธานี และ 3. เพื่อศึกษาปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่เป็นเหตุผลต่อการตัดสินใจชำระค่าน้ำประปาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของประชาชนในเขตพื้นที่องค์การบริหารส่วนตำบลโคกกลาง อำเภอโนนสะอาด จังหวัดอุดรธานี เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) มีเครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม โดยมีกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้น้ำประปา จำนวน 209 ตัวอย่าง ที่มาจากการคำนวณขนาดกลุ่มตัวอย่าง โดยใช้สูตร ทาโร่ ยามาเน่ ที่ระดับความคลาดเคลื่อน 0.05 ที่มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย แล้วนำข้อมูลที่รวบรวมได้จากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน ผลการวิจัย พบว่า 1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยความคาดหวังในคุณภาพบริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̅= 3.84) และระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̅= 3.88) 2) ปัจจัยความคาดหวังในคุณภาพบริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นเหตุผลต่อการตัดสินใจชำระค่าน้ำประปาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ ความน่าเชื่อถือไว้ใจได้ และการเข้าถึงการให้บริการ โดยค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณเท่ากับ .730 สามารถร่วมกันอธิบายการผันแปรได้ ร้อยละ 52.90 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 3) ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่เป็นเหตุผลต่อการตัดสินใจชำระค่าน้ำประปาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ การรับรู้ถึงประโยชน์ที่ได้จากการใช้งาน การรับรู้ความเสี่ยงในการใช้งาน และการรับรู้ถึงความง่ายในการใช้งาน โดยค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณเท่ากับ .782 สามารถร่วมกันอธิบายการผันแปรได้ ร้อยละ 60.60 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

Keyword

การตัดสินใจ,ค่าน้ำประปา,ระบบอิเล็กทรอนิกส์,ประชาชน

Author

645280024-8	Mrs. SUPAPORN SUKAROM [Main Author]
	College of Local Administration Master's Degree

Reviewing Status

มีผู้ประเมินอิสระ

Status

ได้รับการตอบรับให้ตีพิมพ์

Level of Publication

ชาติ

citation

true

Part of thesis

true

Attach file

Citation