| ชื่อบทความ |
แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้การบริการเพื่อมุ่งสู่การรับรองมาตรฐานโรงพยาบาล
และบริการสุขภาพ: กรณีศึกษาโรงพยาบาล BBB จังหวัดขอนแก่น
|
| วัน/เดือน/ปี ที่ได้ตอบรับ |
9 สิงหาคม 2560 |
| วารสาร |
| ชื่อวารสาร |
วารสารโรงพยาบาลสกลนคร |
| มาตรฐานของวารสาร |
TCI |
| หน่วยงานเจ้าของวารสาร |
โรงพยาบาลสกลนคร |
| ISBN/ISSN |
ISSN ๐๘๕๙-๗๒๕๑ |
| ปีที่ |
๒๑ |
| ฉบับที่ |
๒ |
| เดือน |
พฤษภาคม-สิงหาคม |
| ปี พ.ศ. ที่พิมพ์ |
2560 |
| หน้า |
|
| บทคัดย่อ |
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาผลของการพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อมุ่งสู่การรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลการพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อมุ่งสู่การรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ 3) เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคการพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อมุ่งสู่การรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ 4) เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อมุ่งสู่การรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ โดยการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถาม 196 คน ซึ่งเป็นพนักงานโรงพยาบาล BBB ซึ่งมีผู้อำนวยการฝ่ายการพยาบาล ผู้จัดการศูนย์คุณภาพ พยาบาลวิชาการ พยาบาลประสานงานด้านประกัน พยาบาลควบคุมการติดเชื้อ พยาบาลจัดการความเสี่ยงผู้ตรวจการพยาบาล หัวหน้าหอผู้ป่วย พยาบาลวิชาชีพ ผู้ช่วยพยาบาล พนักงานผู้ช่วยแพทย์ ใช้แนวคิดทฤษฎีความต้องการของมาสโลว์ และ ทฤษฎีสองปัจจัยของเฮอร์เบิร์ก ผลการศึกษาในด้านปัญหาและอุปสรรค พบว่า พนักงานขาดแรงจูงใจ พนักงานขาดความรู้ความเข้าใจ เกิดความเหนื่อยล้าในการพัฒนา ขั้นตอนการปฏิบัติทำให้เกิดความยุ่งยากในการปฏิบัติงาน ขาดการกระตุ้นให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง ขาดการฝึกอบรม ขาดการประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลข่าวสารอย่างเพียงพอ พนักงานไม่เห็นความสำคัญของการรับรองคุณภาพ เป็นต้น จึงได้นำผลมาจัดทำแผนงานโครงการในการเพิ่มแรงจูงใจ จำนวน 5 โครงการ ได้แก่ 1) โครงการ HA Morning talk 2) โครงการพัฒนาคุณภาพบุคลากรเพื่อการบริการผู้ป่วยระดับสากล 3) โครงการเตรียมฝึกอบรมการใช้เครื่องมือคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพ 4) โครงการส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน 5) โครงการตรวจสอบคุณภาพจากภายในเพื่อภายนอก |
| คำสำคัญ |
มาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ, การพัฒนาคุณภาพการให้บริการ |
| ผู้เขียน |
|
| การประเมินบทความ |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| สถานภาพการเผยแพร่ |
ได้รับการตอบรับให้ตีพิมพ์ |
| วารสารมีการเผยแพร่ในระดับ |
ชาติ |
| citation |
มี |
| เป็นส่วนหนึ่งของวิทยานิพนธ์ |
เป็น |
| แนบไฟล์ |
|
| Citation |
0
|
|
|
ข้อมูลการเผยแพร่ผลงาน
การเผยแพร่ในรูปของบทความวารสารทางวิชาการ
English