| Research Title |
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองลูกค้า (7C’s) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจและ
ความพึงพอใจของผู้ปกครองในการส่งบุตรหลานเข้าศึกษาในโรงเรียนอนุบาลไพศาลวิทย์
อำเภอพล จังหวัดขอนแก่น |
| Date of Distribution |
21 September 2019 |
| Conference |
| Title of the Conference |
การประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการระดับชาติ ประจำปี 2562 |
| Organiser |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Conference Place |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Province/State |
ขอนแก่น |
| Conference Date |
21 September 2019 |
| To |
21 September 2019 |
| Proceeding Paper |
| Volume |
6 |
| Issue |
1 |
| Page |
625-631 |
| Editors/edition/publisher |
|
| Abstract |
การศึกษาวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองลูกค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจและความพึงพอใจของผู้ปกครองในการส่งบุตรหลานเข้าศึกษาในโรงเรียนอนุบาไพศาลวิทย์ โดยใช้แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่น .978 เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 330 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า t-test ค่า F-test ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 30 ถึง 40 ปี สถานภาพสมรส การศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพ รับราชการ มีรายได้ 10,000 ถึง 20,000 บาท ความสัมพันธ์กับนักเรียนคือเป็นบิดา มารดา จำนวนนักเรียน ในปกครอง 1 คน ส่งบุตรหลานเรียนในหลักสูตรสามัญ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองลูกค้าภาพรวมทั้ง 7 ด้าน มีความสำคัญต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับมาก แยกเป็นรายด้านได้แก่ ด้านการดูแลเอาใจใส่และด้านคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับมีความสำคัญต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับมากที่สุด ส่วนด้านต้นทุนของลูกค้า ด้านการติดต่อสื่อสาร ด้านความสำเร็จในการตอบสนองความต้องการ ด้านความสบาย และด้านความสะดวก มีความสำคัญต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับมาก ความพึงพอใจมากที่สุด คือ ภาพลักษณ์ของโรงเรียน การดูแลเอาใจใส่นักเรียน การแต่งกายของครูและบุคลากรทางการศึกษา และการบริหารงานของผู้บริหารโรงเรียน |
| Author |
|
| Peer Review Status |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| Level of Conference |
ชาติ |
| Type of Proceeding |
Full paper |
| Type of Presentation |
Oral |
| Part of thesis |
true |
| Presentation awarding |
false |
| Attach file |
|
| Citation |
0
|
|
|
Publication
Journal Publication
ไทย