| ชื่อบทความที่เผยแพร่ |
แนวทางการพัฒนาทักษะด้านการบริการของบุคลากรสายสนับสนุนคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
ด้วยกระบวนการสุนทรียสาธก
|
| วัน/เดือน/ปี ที่เผยแพร่ |
21 กันยายน 2562 |
| การประชุม |
| ชื่อการประชุม |
การประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการระดับชาติ ประจำปี 2562 |
| หน่วยงาน/องค์กรที่จัดประชุม |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| สถานที่จัดประชุม |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| จังหวัด/รัฐ |
ขอนแก่น |
| ช่วงวันที่จัดประชุม |
21 กันยายน 2562 |
| ถึง |
21 กันยายน 2562 |
| Proceeding Paper |
| Volume (ปีที่) |
(ปีที่ 6) พ.ศ. 2562 |
| Issue (เล่มที่) |
1 |
| หน้าที่พิมพ์ |
360 |
| Editors/edition/publisher |
|
| บทคัดย่อ |
การศึกษาแนวทางการพัฒนาทักษะด้านการบริการของบุคลากรสายสนับสนุนคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ด้วยกระบวนการสุนทรียสาธก มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาประสบการณ์เชิงบวกในด้านการบริการของบุคลากรสายสนับสนุนคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น 2) เพื่อหาแนวทางในการพัฒนาทักษะด้านการบริการของบุคลากร สายสนับสนุนคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพ โดยใช้หลักการสุนทรียสาธก (Appreciative Inquiry: AI) เพื่อศึกษาประสบการณ์เชิงบวก โดยการสัมภาษณ์บุคลากรสายสนับสนุนคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จำนวน 30 คน มาวิเคราะห์หาจุดร่วม จุดโดดเด่น ด้วยการใช้เครื่องมือซออาร์ (SOAR Analysis) เพื่อนำไปใช้ในการออกแบบโครงการให้สอดคล้องกับแนวคิดเกี่ยวกับสมรรถนะ (Competency) และแนวคิดเกี่ยวกับการบริการ (Service) จำนวน 4 โครงการ คือ 1) โครงการพี่เล่า น้องฟัง 2)โครงการคนนี้ คนดี ที่หนึ่ง 3)โครงการบริการอย่าง Wow 4) โครงการทอล์ก กะ เธอ |
| ผู้เขียน |
|
| การประเมินบทความ (Peer Review) |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| มีการเผยแพร่ในระดับ |
ชาติ |
| รูปแบบ Proceeding |
Full paper |
| รูปแบบการนำเสนอ |
Oral |
| เป็นส่วนหนึ่งของวิทยานิพนธ์ |
ไม่เป็น |
| ผลงานที่นำเสนอได้รับรางวัล |
ไม่ได้รับรางวัล |
| แนบไฟล์ |
|
| Citation |
0
|
|
|
ข้อมูลการเผยแพร่ผลงาน
การเผยแพร่ในรูปของบทความวารสารทางวิชาการ
English