| ชื่อบทความที่เผยแพร่ |
การประยุกต์ใช้สุนทรียสาธกเพื่อสร้างความจงรักภักดีของลูกค้า กรณีศึกษา ร้านบอยมอเตอร์ไซค์ |
| วัน/เดือน/ปี ที่เผยแพร่ |
23 กันยายน 2560 |
| การประชุม |
| ชื่อการประชุม |
การประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการ ระดับชาติและนานาชาติ ประจำปี 2560 |
| หน่วยงาน/องค์กรที่จัดประชุม |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| สถานที่จัดประชุม |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| จังหวัด/รัฐ |
ขอนแก่น |
| ช่วงวันที่จัดประชุม |
23 กันยายน 2560 |
| ถึง |
24 กันยายน 2560 |
| Proceeding Paper |
| Volume (ปีที่) |
4 |
| Issue (เล่มที่) |
ISBN: 978-616-438-068-4 |
| หน้าที่พิมพ์ |
291 |
| Editors/edition/publisher |
|
| บทคัดย่อ |
การศึกษาการประยุกต์ใช้สุนทรียสาธกเพื่อสร้างความจงรักภักดีของลูกค้ากรณีศึกษา:ร้านขายมอเตอร์ไซด์ชัยภูมิ เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพควบคู่กับเชิงปฏิบัติการ มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาข้อมูลที่เป็นประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าที่เข้ามาซื้อและใช้บริการกับร้านบอยมอเตอร์ไซค์ชัยภูมิ และเพื่อนำประสบการณ์เชิงบวกที่ได้มาสร้างความจงรักภักดีและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยใช้สุนทรียสาธกในการค้นหาเชิงบวกมาวิเคราะห์ร่วมกับทฤษฎี ปิรามิดแห่งความภักดี ทฤษฎีสัตว์สี่ทิศ และการวิเคราะห์สออ่าร์ได้โครงการจากการศึกษา และปฏิบัติการ 4โครงการคือ1. โครงการมองเน้นจุดเล็กๆ 2.โครงการอบอุ่นรักตามเทศกาล 3.โครงการรอยยิ้ม ปันใจให้บริการหลังการขายและ 4.โครงการทำโรงทานสร้างบุญ มียอดขายจำนวน 9,836,000บาท ระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงเดือน พฤษภาคมปี พ.ศ.2560 เปรียบเทียบกับยอดขาย จำนวน 6,828,000บาทของช่วงเวลาเดียวกันในปี พ.ศ.2559 มียอดขายเพิ่มขึ้นจำนวน3,008,000บาท คิดเป็นร้อยละ 44.05 |
| ผู้เขียน |
|
| การประเมินบทความ (Peer Review) |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| มีการเผยแพร่ในระดับ |
ชาติ |
| รูปแบบ Proceeding |
Full paper |
| รูปแบบการนำเสนอ |
Oral |
| เป็นส่วนหนึ่งของวิทยานิพนธ์ |
เป็น |
| ผลงานที่นำเสนอได้รับรางวัล |
ไม่ได้รับรางวัล |
| แนบไฟล์ |
|
| Citation |
0
|
|
|
ข้อมูลการเผยแพร่ผลงาน
การเผยแพร่ในรูปของบทความวารสารทางวิชาการ
English