| Research Title |
แนวทางการสร้างตราสินค้าเพื่อสร้างเอกลักษณ์ให้เกิดการรับรู้และจดจ าแก่ลูกค้า
โดยใช้หลักสุนทรียสาธก กรณีศึกษา หอพักทรัพย์ธนพงษ์ |
| Date of Distribution |
21 September 2019 |
| Conference |
| Title of the Conference |
การประชุมวิชาการทางธุรกิจและนวัตกรรมทางการจัดการระดับชาติ ประจำปี 2562 |
| Organiser |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Conference Place |
วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| Province/State |
ขอนแก่น |
| Conference Date |
21 September 2019 |
| To |
21 September 2019 |
| Proceeding Paper |
| Volume |
2019 |
| Issue |
1 |
| Page |
187-192 |
| Editors/edition/publisher |
|
| Abstract |
การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้า และน าข้อมูลที่ได้มา
เป็นแนวทางในการจัดท าโครงการในการสร้างตราสินค้าเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของหอพักทรัพย์ธนพงษ์ ท าให้ลูกค้าเกิดการรับรู้
และจดจ า โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์ลูกค้ากลุ่มตัวอย่างและผู้มีส่วนร่วมของหอพักทรัพย์ธนพงษ์จ านวน 50 คน
มาวิเคราะห์หาปัจจัยที่เป็นจุดร่วมและจุดโดดเด่น ร่วมกับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั่วไป การวิเคราะห์แรงกดดัน 5 ด้าน
การวิเคราะห์ซออาร์ และจุดพลิกผัน โดยด าเนินงานตามหลักสุนทรียสาธก (วงจร 4-D) ซึ่งพบว่าหอพักทรัพย์ธนพงษ์มีปัจจัยที่
เป็นจุดร่วม ได้แก่ 1) เจ้าของหอพักเป็นกันเอง 2) เจ้าของหอพักเอาใจใส่ลูกค้า 3) สิ่งอ านวยความสะดวกครบครัน 4) การ
เดินทางสะดวก 5) ระบบอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง ปัจจัยที่เป็นจุดโดดเด่น ได้แก่ 1) มีร้านอาหารเปิด 24 ชั่วโมง 2) เวลา
กลางคืนมีไฟส่องสว่างทุกจุด ดูปลอดภัย 3) เจ้าของหอพักซื่อสัตย์ 4) ราคาไม่แพง น าไปสู่การออกแบบจัดท าโครงการ ได้
โครงการระยะสั้นจ านวน 2 โครงการ คือ โครงการสโลแกนเด่นเห็นบ่อย และโครงการไลก์แหลกแลกของขวัญ โดยหลังจากได้
ปฏิบัติโครงการในเดือนมีนาคมถึงเดือนมิถุนายน 2562 พบว่าลูกค้าปัจจุบันสามารถจดจ าสโลแกนตราสินค้าได้ร้อยละ 64 และ
จ านวนคนกดถูกใจเพจเฟซบุ๊กเพิ่มขึ้น 156 คน |
| Author |
|
| Peer Review Status |
มีผู้ประเมินอิสระ |
| Level of Conference |
ชาติ |
| Type of Proceeding |
Full paper |
| Type of Presentation |
Oral |
| Part of thesis |
true |
| Presentation awarding |
false |
| Attach file |
|
| Citation |
0
|
|
|
Publication
Journal Publication
ไทย